POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 8 de julho de 2026


A FERSA Management valoriza a privacidade e a proteção das informações pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações obtidas por meio deste site, de nossos formulários, canais de atendimento e durante a prestação de nossos serviços.

Ao utilizar este site, enviar informações por meio de nossos formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ao utilizar nosso site, preencher formulários, solicitar atendimento, agendar uma reunião, contratar nossos serviços ou entrar em contato conosco.

Essas informações podem incluir:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações de contato;
• Informações pessoais e profissionais;
• Informações relacionadas a empresas e atividades comerciais;
• Informações financeiras, contábeis e fiscais necessárias para a prestação dos serviços contratados;
• Informações relacionadas a processos e serviços de imigração;
• Documentos e arquivos enviados voluntariamente pelo usuário;
• Informações fornecidas durante reuniões, consultas ou atendimentos;
• Conteúdo de mensagens e comunicações realizadas conosco;
• Outras informações necessárias para atender solicitações ou executar os serviços contratados.

Solicitamos apenas informações consideradas necessárias para atender às finalidades relacionadas aos nossos serviços e obrigações legais.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

Quando você acessa nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente.

Essas informações podem incluir:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso;
• Interações realizadas dentro do site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento do site, análise de desempenho, melhoria da experiência dos usuários e avaliação de nossas ações de marketing.

3. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Responder solicitações de contato;
• Realizar atendimentos e consultas;
• Agendar reuniões;
• Avaliar as necessidades apresentadas pelo usuário;
• Preparar propostas comerciais;
• Executar os serviços contratados;
• Gerenciar o relacionamento com clientes;
• Processar informações e documentos necessários à prestação dos serviços;
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados;
• Enviar informações administrativas, operacionais ou comerciais;
• Melhorar nossos serviços e processos internos;
• Melhorar a experiência dos usuários em nosso site;
• Realizar análises de desempenho e utilização do site;
• Avaliar campanhas de marketing e publicidade;
• Prevenir fraudes, abusos e atividades potencialmente ilegais;
• Proteger nossos direitos, sistemas, clientes e usuários;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

Não utilizamos informações pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletadas.

4. INFORMAÇÕES RELACIONADAS A SERVIÇOS CONTÁBEIS, FISCAIS E DE IMIGRAÇÃO

Dependendo do serviço solicitado ou contratado, poderemos receber informações pessoais, financeiras, empresariais, fiscais ou documentos necessários para análise e execução dos serviços.

Essas informações serão utilizadas exclusivamente para:

• Avaliar a solicitação apresentada;
• Prestar os serviços contratados;
• Preparar documentos e informações necessários;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Comunicar-se com o cliente sobre o andamento dos serviços;
• Manter registros administrativos e operacionais necessários.

O envio de informações ou documentos por meio do site, e-mail, aplicativos de mensagens ou outros canais de comunicação não garante a contratação ou aprovação de qualquer serviço.

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A FERSA Management não vende nem comercializa informações pessoais de seus usuários ou clientes.

Podemos compartilhar informações quando necessário com:

• Prestadores de serviços que auxiliam na operação de nossa empresa;
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Sistemas de gerenciamento e armazenamento de informações;
• Plataformas de comunicação e atendimento;
• Ferramentas de agendamento;
• Serviços de análise de desempenho e tráfego do site;
• Plataformas de publicidade e marketing;
• Profissionais, consultores ou parceiros envolvidos na prestação dos serviços contratados;
• Instituições financeiras e processadores de pagamento, quando aplicável;
• Autoridades governamentais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Sempre que possível, limitamos o compartilhamento às informações necessárias para a execução da finalidade correspondente.

6. SERVIÇOS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

Nosso site e nossos processos podem utilizar serviços fornecidos por empresas terceiras.

Esses serviços podem incluir ferramentas de:

• Hospedagem;
• Formulários;
• Agendamento;
• Comunicação;
• E-mail;
• Armazenamento de informações;
• Análise de tráfego;
• Publicidade;
• Gerenciamento de relacionamento com clientes;
• Processamento de pagamentos.

Esses terceiros podem processar determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de utilização.

Recomendamos que os usuários consultem as políticas de privacidade dos serviços externos utilizados.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência dos visitantes, analisar o desempenho das páginas e compreender como os usuários interagem com nosso conteúdo.

Os cookies utilizados podem incluir:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento e segurança do site.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site.

Cookies de funcionalidade: utilizados para armazenar determinadas preferências do usuário.

Cookies de publicidade: utilizados, quando aplicável, para medir campanhas, criar públicos e apresentar anúncios mais relevantes.

O usuário pode controlar ou desativar cookies por meio das configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

8. PUBLICIDADE E ANÁLISE DE DADOS

Podemos utilizar ferramentas de análise, publicidade e medição de resultados oferecidas por terceiros.

Essas ferramentas podem utilizar cookies, identificadores de dispositivos e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre visitas, interações e ações realizadas pelos usuários.

Essas informações podem ser utilizadas para:

• Medir o desempenho de campanhas;
• Analisar o tráfego do site;
• Melhorar nossos serviços e conteúdos;
• Criar públicos para campanhas publicitárias;
• Realizar ações de remarketing;
• Compreender a origem dos visitantes e conversões.

O tratamento realizado por essas plataformas também está sujeito às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

9. PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais consideradas razoáveis para proteger as informações sob nossa responsabilidade contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação indevida;
• Uso inadequado;
• Destruição.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema de armazenamento, transmissão ou processamento eletrônico de informações pode garantir segurança absoluta.

Por esse motivo, recomendamos que os usuários também adotem medidas adequadas para proteger suas informações e dispositivos.

10. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES

As informações poderão ser armazenadas pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletadas;
• Prestar os serviços contratados;
• Manter registros administrativos e comerciais;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias;
• Resolver disputas;
• Exercer ou defender direitos legais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas.

Quando as informações não forem mais necessárias, poderão ser excluídas, anonimizadas ou armazenadas de acordo com as exigências legais aplicáveis.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

Nosso site e nossos serviços não são direcionados intencionalmente a crianças menores de 13 anos.

Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

Caso tenhamos conhecimento de que informações pessoais de uma criança foram coletadas de maneira inadequada, adotaremos medidas razoáveis para excluir essas informações.

12. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Dependendo da legislação aplicável e da localização do usuário, você poderá ter determinados direitos relacionados às suas informações pessoais.

Esses direitos podem incluir:

• Solicitar acesso às informações pessoais mantidas sobre você;
• Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas;
• Solicitar a exclusão de determinadas informações;
• Solicitar informações sobre como seus dados são utilizados;
• Solicitar informações sobre determinadas categorias de compartilhamento de dados;
• Retirar consentimentos anteriormente concedidos, quando aplicável;
• Solicitar a limitação de determinados tratamentos;
• Exercer outros direitos previstos pela legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou solicitar informações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

13. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Podemos enviar comunicações comerciais, conteúdos informativos, atualizações ou ofertas quando permitido pela legislação aplicável.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento por meio dos mecanismos disponibilizados nas mensagens recebidas ou entrando em contato conosco.

Comunicações administrativas ou relacionadas a serviços contratados poderão continuar sendo enviadas quando necessárias para a execução do serviço ou cumprimento de obrigações legais.

14. LINKS PARA SITES EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

A FERSA Management não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

15. TRANSFERÊNCIA E PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES

Dependendo dos serviços tecnológicos utilizados e da localização dos usuários, determinadas informações poderão ser processadas ou armazenadas em servidores localizados em diferentes estados ou países.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você reconhece que suas informações poderão ser processadas em jurisdições diferentes daquela onde você reside, sempre de acordo com a legislação aplicável.

16. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, práticas internas ou exigências legais.

Quando houver alterações, a data de atualização indicada no início desta página será modificada.

Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente.

A continuidade da utilização do site após a publicação de alterações representa o reconhecimento da versão atualizada desta Política de Privacidade.

17. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos relacionados às suas informações pessoais ou solicitar esclarecimentos sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com a FERSA Management.

Site: fersamanagement.com
E-mail: cinarafersa@gmail.com


Responderemos às solicitações dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.